← Назад

Политика за поверителност

Последна актуализация: 20 август 2026 г.

Ви Ес Пи Трейдинг ЕООД (ЕИК: 208737108) уважава Вашата поверителност и е привързана към защитата на Вашите личните данни. Настоящата Политика за поверителност описва как събираме, използваме, съхраняваме и защитаваме Вашите лични данни при посещение на нашия уебсайт stepy.eu и при закупуване на продукти от нас.

1. Контактни данни на администратора на данни

Фирма: Ви Ес Пи Трейдинг ЕООД

ЕИК: 208737108

Адрес: ж.к. Гоце Делчев бл. 247 вх. В, София, България

Телефон: 0879070790

Имейл: viespi.info@gmail.com

Уебсайт: stepy.eu

2. Какви лични данни събираме

Ние събираме следните категории лични данни:

2.1 Данни, които предоставяте добровълно:

• Име и фамилия
• Имейл адрес
• Телефонен номер
• Адрес на доставка и фактуриране
• Пол и дата на раждане (където е приложимо)
• История на поръчките и предпочитания
• Данни за плащане (обработвани чрез защитени платежни системи)

2.2 Данни, събирани автоматично:

• IP адрес
• Тип и версия на браузъра
• Операционна система
• Дата и час на посещение
• Страници на уебсайта, които сте посетили
• Дължина на сесията
• Референтна информация
• Информация от бисквитки (cookies)

3. Правна основа за обработка на данни

Обработваме Вашите лични данни на следните правни основи:

• Договор: обработката е необходима за изпълнение на договор за продажба, включително доставка на продукти и услуги
• Правна задължение: обработката е необходима за съответствие със законодателството (данъчни, счетоводни и други законни задължения)
• Легитимен интерес: обработката служи на нашите легитимни интереси, включително маркетинг, подобряване на услугите и защита от злоупотреби
• Съгласие: където е необходимо, събираме Ваше експресно съгласие, например за маркетингови съобщения

4. За какви цели използваме Вашите данни

Вашите лични данни се използват за следните цели:

• Обработка и доставка на Ваши поръчки
• Управление на платежи и издаване на фактури
• Komunikация с Вас относно статуса на поръчката
• Осигуряване на техническа поддръжка и обслужване на клиентите
• Предотвратяване на мошеничество и неправомерни действия
• Изпълнение на законни задължения (данъчни, счетоводни)
• Анализ на използването на уебсайта за подобряване на услугите
• Изпращане на маркетингови съобщения (само с Ваше съгласие)
• Персонализирано съдържание и препоръки на продукти
• Провеждане на проучвания и събиране на отзиви

5. Делене на данни с трети страни

Ние не продаваме Вашите лични данни. Той могат да бъдат споделени с:

5.1 Куриерски и логистични услуги

Делим адресни данни и телефонен номер с куриерските компании, необходими за доставка на Вашите поръчки. Те обработват данните в съответствие със своите политики за поверителност.

5.2 Платежни системи

Платежните данни се предават на одобрени платежни процесори и банки за обработка на транзакциите. Ние не съхраняваме пълните платежни данни на нашите сървъри.

5.3 Данъчни и счетоводни услуги

Необходимите данни се делят с нашите счетоводители и данъчни консултанти за изпълнение на законни задължения.

5.4 Правни задължения

Може да разкрием Вашите данни, ако е необходимо за съответствие със закона или защита на правата на нашата фирма и други лица.

6. Защита и съхранение на данни

Ние прилагаме следните мерки за защита на Вашите данни:

• Шифриране на данни при предаване (HTTPS/SSL протокол)
• Защита на сървърите с брандуолни системи и антивирусни решения
• Контролиран достъп до личните данни само от оторизирани служители
• Редовни резервни копия на данни
• Съответствие със GDPR и ЗЗЛД

Въпреки нашите усилия, никоя интернет трансмисия не е 100% безопасна. Нос не можем да гарантираме абсолютна безопасност на данни, предавани онлайн.

7. Сроки на съхранение на данни

Вашите лични данни се съхраняват за следните периоди:

• Данни за поръчки и плащания: За периода на изпълнение на договора и по-нататък като поради счетоводни и данъчни задължения (минимум 5 години)
• Данни за маркетинг: Докато поддържате активно съгласие или докато не откажете услугата
• Данни в историята на браузиране: 13 месеца (в зависимост от настройките)
• Технически логове: От няколко дни до няколко месеца
• Неактивни профили: След 2 години неактивност можем да изтрием вашите данни

8. Бисквитки (Cookies)

Нашият уебсайт използва бисквитки за подобряване на потребителския опит. Бисквитките са малки текстови файлове, съхранявани на Вашия компютър или мобилно устройство.

8.1 Видове бисквитки, които използваме:

• Функционални бисквитки: За правилното функциониране на уебсайта и запаметяване на Ваши предпочитания
• Аналитични бисквитки: За анализ на използване на уебсайта (Google Analytics)
• Маркетингови бисквитки: За персонализирана реклама и проследяване на конверсии
• Бисквитки на трети страни: От социални мрежи и реклами

8.2 Управление на бисквитки

Можете да управлявате бисквитките чрез настройките на Вашия браузър. Повечето браузъри ви позволяват да откажете всички или някои бисквитки. Учтете, че отказ на функционални бисквитки може да наруши функционирането на уебсайта.

9. Права на субектите на данни

Според GDPR и ЗЗЛД имате следните права:

9.1 Право на достъп

Имате право да поискате копие на личните данни, които обработваме за Вас.

9.2 Право на коригиране

Имате право да поискате поправка на неточни или непълни лични данни.

9.3 Право на изтриване

Имате право да поискате изтриване на Вашите лични данни в определени случаи (например, ако данните вече не са необходими за заявената цел).

9.4 Право на ограничаване на обработката

Имате право да поискате ограничаване на обработката на Вашите данни в определени обстоятелства.

9.5 Право на преносимост на данни

Имате право да получите Вашите лични данни в структуриран, общоупотребим и машинночитаем формат и да ги предадете на друг администратор.

9.6 Право на възражение

Имате право да възразите срещу обработката на Вашите данни в определени случаи.

9.7 Право на оттегляне на съгласие

Можете да оттеглите Вашето съгласие за обработка на данни в любой момент, без да засяга законността на обработката преди оттеглянето.

10. Как да упражните Вашите права

За да упражните някое от горепоказаните права, моля свържете се с нас на следния адрес:

Имейл: viespi.info@gmail.com
Телефон: 0879070790
Адрес: ж.к. Гоце Делчев бл. 247 вх. В, София, България

Ще ви отговорим в срок до 30 дни от получаване на заявката. В някои случаи может да удължим срока до 60 дни, ако е необходимо.

11. Маркетингови съобщения

Ако сте се съгласили да получавате маркетингови съобщения (имейл, SMS, push известяния), ние ще Ви изпращаме информация за нови продукти, промоции и специални предложения.

Можете да се отпишете от маркетингови съобщения в любой момент, като:

• Кликнете на връзката "Отписване" в дна на всеко маркетингово имейл
• Промените Вашите предпочитания в профила на акаунта
• Ни изпратите имейл на viespi.info@gmail.com
• Ни позвоните на 0879070790

12. Данни на деца

Нашите услуги не са насочени към лица под 18 години. Ние не събираме съзнателно лични данни на деца под 18 години. Ако сме събрали такива данни без съответното съгласие на родител или попечител, моля незамедлително ни уведомете, за да можем да предприемем необходимите действия.

13. Трансграничен трансфер на данни

Вашите лични данни могат да бъдат передавани и съхранявани в страни извън Европейския съюз, ако е необходимо за изпълнение на услугите. В такива случаи гарантираме адекватен nivel на защита на данни чрез стандартни договорни клаузули или други одобрени механизми за трансфер.

14. Промени в политиката

Ми можем да актуализираме настоящата Политика за поверителност периодично. Всяко съществено изменение ще бъде съобщено чрез имейл или видимо съобщение на уебсайта. Вашето продължено използване на уебсайта след такива промени означава Ваше приемане на новата политика.

15. Жалби

Ако имате жалба относно обработката на Вашите лични данни, можете да се свържете с нас на горепоказания контакт. Имате също право да под